ベラジョンカジノではせっかく勝利金を獲得しても出金ができなかったケースがいくつかあります。この記事ではインターネットやベラジョンカジノのよくある質問などで見られる出金エラーの原因と解決策を紹介していくので、ぜひ参考にしてください。

ベラジョンカジノで出金が出来なかった事例と対処方法

ここではベラジョンカジノで出金できないケースをピックアップし、その理由と対処方法を述べていきます。中にはちょっとした問題で出金ができなかったという場合もあるなので、チェックしてみてください。

ベラジョンカジノの登録情報と出金方法の名義が一致していない

ベラジョンカジノは登録してある名前や電話番号などが一致するアカウントにしか出金ができません。

例えば他人名義の口座や電子決済サービスなどです。電子決済アカウントの場合は電話番号が違う場合でもNGになる場合があるので、それぞれの登録情報は一致させておきましょう。

また中には登録者の名前や住所をデタラメに入力している人もいるかもしれませんが、悪質な理由でなければカスタマーセンターに相談すると変更できますし、名前と名字を逆に入力していたなどであれば変更してもらえます。

出金の上限金額よりも多い金額を出金しようとしていた

ベラジョンカジノには決済方法ごとに出金できる上限金額が決まっています。また、本人確認が完了しているかどうかによっても上限金額は変わるので注意が必要です。

それぞれの上限金額は以下の通りです。

決済方法	本人確認前の出金上限	本人確認後の出金上限
ecoPayz	10,000ドル	50,000ドル
iWallet	10,000ドル	50,000ドル
Venus Point	10,000ドル	20,000ドル
銀行送金	10,000ドル	45,000ドル
MucBetter	10,000ドル	50,000ドル
仮想通貨	10,000ドル	100,000ドル

上限以下の金額でなければ出金ができないので注意しましょう。

入金した金額と同額以上のベットをしていない

ベラジョンカジノは一度入金をするとその金額と同等額以上のベットをしなければ出金はできません。

例えば100ドルを入金して70ドルをベットし、連敗が続いて全てを失ったとします。この時、70ドルを失う過程でいくらから勝利金も得ているはずです。それを含めたベット金額が100ドルに達していれば、アカウントにある30ドルは回収可能です。

しかし、ベット金額が100ドルに達していなければ残高の回収はできません。

最初に大きい金額を入金するとこの条件を満たすことが大変になるので、なるべく少額ずつ入金する方が途中でやめたくなった時のリスクが低くなります。

入金方法と出金方法が異なる

ベラジョンカジノは原則、入金時と同じ方法で出金しなければいけないというルールがあります。

例えばecoPayzで入金した場合は、ecoPayzで出金するなどです。

例外としてクレジットカードで入金した場合は銀行振り込みで出金ができますが、それ以外は入金した時と同じ決済方法、同じアカウントへしか出金できないので注意しましょう。

不正な賭けをしてしまった

ベラジョンカジノでは各ゲームのベット上限金額が決まっています。また、それとは別にキャンペーンやトーナメントの時には通常よりも低いベット上限金額が定められるケースもあります。これはイベントでの公平性を保つためですが、それを超過したベットは不正という扱いです。

もしくは、ルーレットで赤黒両方にベットする、ストレートアップでほぼ全てのポジションにベットするなど、極端にローリスクなベットも不正となり、ベラジョンカジノでは出金できない状態にされてしまいます。

こうした行為をすると出金ができないばかりか、勝利金が没収されたり、最悪の場合はアカウントがロックされる可能性もあります。もしこうした理由で出金が止まっている場合は、カスタマーセンターへ連絡して故意ではないことなどを説明しましょう。

悪質でないと判断されれば、出金ができることもあります。

アカウントを複数持っている

パスワードを忘れたなどの理由で複数アカウントを作る人もいますが、アカウントは1人1つまでと決まっています。

また複数アカウントを所持しているという疑いがかけられると出金処理が停止することもあるので、該当する場合はカスタマーセンターへ連絡して事情を説明しましょう。

ベラジョンカジノの出金処理が遅くなるケース

ベラジョンカジノには出金処理に時間がかかる決まったパターンがあります。ここではそのケースを紹介していきますので、出金が遅いと感じた際には以下のパターンではないかチェックしてみてください。

高額を出金する場合

ベラジョンカジノでは高額を出金する際に時間がかかってしまうことがよくあります。これはベラジョンカジノが支払いを長引かせようとしているという噂もありますが根拠はありません。

基本的には不正がないかなどの確認に時間がかかっていたり、ユーザーが希望する出金方法に合わせてその金額を用意しなければいけないので時間がかかるものと思われます。イベントなどで大きな賞金が支払われた後などは、高額出金をする人も増えるので遅くなる可能性も高いです。

あまりに時間がかかり過ぎる場合にはカスタマーサポートへ連絡しましょう。

ボーナスを出金する場合

ボーナスはカジノ側からすると損になるので、不正がなかったかのチェックも入念に行われます。特に高額であるほど通常の出金よりも時間がかかる印象があるので注意が必要です。

普段とは違うアカウントへ出金する場合

前述したようにベラジョンカジノでは入金時と同じ決済方法で出金をする必要があります。それはアカウントも同様です。

例えばecoPayzでアカウントを作り、そこから入金、出金をしたとします。次に出金をする際に登録している情報が同じでも、アカウント自体が異なる場合は本人のものであるのか確認が入るので出金が遅くなってしまうのです。

自身のアカウントであることを証明できれば出金はできますが、時間はかかるので極力同じアカウントを使うほうがよいでしょう。

まとめ

ベラジョンカジノでは登録している情報と出金先の名義人が違う場合や上限金額を超えた出金、入金と出金時の決済方法が異なる場合などに出金エラーが発生します。これらは主にマネーロンダリングなど犯罪に対する対策や不正を回避するためです。

他にも高額な出金をする際や普段とは違うアカウントから出金する場合などは、厳しいチェックが入るので処理が遅くなる事もあります。あまりに時間がかかる場合はカスタマーサポートに確認をして、何が原因かを確認しましょう。