ベラジョンカジノでは入金をしようとした際にエラーが出るという事例があります。この記事ではそういった事例をいくつかピックアップし、問題の原因や解決方法について解説をしていきます。決済エラーで困っている方は参考にしてください。

ベラジョンカジノの決済エラーの事例と対処方法

まずはインターネット上やベラジョンカジノのサイトで質問に上がることが多い内容から決済エラーになる事例の紹介と、それぞれの対処方法について解説をしていきます。

入金上限金額を超えていた

ベラジョンカジノの入金額には上限金額が定められていて、それを超過した金額は入金できません。上限金額は仮想通貨が10,000ドル、それ以外が2,500ドルとなります。

特に注意が必要なのは仮想通貨で送金する場合です。仮想通貨は自身で送金手続きを行う必要があることや、レートが変動することから、注意して送金しなければ上限金額を超えてしまうかもしれません。

上限額を超えた場合は入金処理が一時保留状態となります。これは入金限度額内に収まるような状況にならなければ解決しないので、本人確認前であれば書類を提出して1日の入金限度額を増やしましょう。

本確認後で上限金額を超えた場合はカスタマーサポートに連絡してください。

残高が不足していた

クレジットカードはそれぞれ利用できる限度額が決まっています。特に日常生活でも使用しているカードだと気づかないうちに限度額一杯まで使っていることもあるので、その場合は決済に失敗してしまいます。

他にもカード決済の場合はベラジョンカジノ側で手数料が発生したり、外貨に換金する関係でレート差も生じるので、限度額がギリギリの場合には誤差でオーバーすることもあるかもしれません。入金する金額を減らすか翌月まで待つ、もしくは他の決済方法を試しましょう。

別なクレジットカードを登録するという方法もありますが、登録には時間がかかるので、オススメはできません。

また、電子決済サービスも残高が不足している場合は以下のようなメッセージが表示されます。

そのままアカウント内にチャージできるので、残高を増やしてから再度入金を試みましょう。

登録している名義と異なる名義で入金しようとした

オンラインカジノでは登録している名前とは異なる名義への出金、入金を禁止しています。そのため、他人のクレジットカードや異なる名義の電子決済サービスアカウントからの入金はできません。

解決策としては自分の名義の決済方法で入金するしかないのですが、アカウント登録を偽名などで行っていた場合はその旨をカスタマーサポートに連絡しましょう。正直に事情を話せば名義の変更を認めてくれる場合もあります。

クレジットカード会社が拒否をしている

クレジットカードで入金をした際に限度額が問題なくてもエラーになるケースがあります。これは発行元の会社がギャンブル目的での利用を認めていないためです。特に銀行が発行しているデビットカードなどは失敗するケースが増えています。

解決策としては他のクレジットカードを試すか、電子決済サービスを利用することです。ただ、電子決済サービスでもNGなケースもありますし、カードを1枚しか持っていない人もいるでしょう。

そういった人はまずクレジットカードの3Dセキュア認証を行っているか確認することをオススメします。3Dセキュア認証とはクレジットカードの本人確認のことです。この設定をしておくとWeb上で決済する際などにパスワードの入力を求められるようになります。

それに成功すると決済できるという仕組みなのですが、前述したようにオンラインカジノは異なる名義での入金ができません。なので、クレジットカードの本人確認を済ませ、ベラジョンカジノでも本人確認書類を提出します。

これで入金できたという人もいるので、3Dセキュア認証をしていない人は一度試してみてください。

仮想通貨の送金アドレスが間違っている

仮想通貨の送金を行う場合は送金先のアドレスが必要です。これはベラジョンカジノの入金画面で仮想通貨を選択すると表示されます。これをコピーして仮想通貨のウォレットや取引所から送金をしましょう。

手入力は間違える可能性がありますし、銀行振込のように送り先を間違えても仮想通貨は返ってきません。もし誰かに届いているのであれば、送り先を特定して返金依頼をすることも可能ですが、返金される確率は極めて低いです。

この他のエラーが発生した方はこちらの記事の参考にしてください⇒ベラジョンカジノで入金できない原因を徹底解明

エラーが発生した時にやってはいけないこと

入金時にエラーが発生した場合にやってはいけないことは、同じ入金方法で繰り返し入金を試みることです。画面の表示はエラーになっていても何度かやると入金に成功している場合はあります。

もしくはクレジットカードの問題ですぐに入金が反映されないことがあり、何度も入金操作を行うと支払いが承認された際に、高額な請求がきてしまうことがあるためです。

他にも仮想通貨で限度額以上を送金している場合は、カジノ側で一時保留状態にされるので、再び送金をしても上限金額以内を送金しなければずっと保留されたままになってしまいます。なので、エラーが発生したときは繰り返し操作をせずに、一度時間を置いて入金反映がされるか確認する、もしくはカスタマーサポートへ連絡して問題がどこにあるのかを訪ねましょう。

重複して入金した場合は、カスタマーサポートへ事情を説明すると返金される可能性があります。

エラーがでたらカスタマーサポートに連絡

ベラジョンカジノで入金ができないといった問題が起きた時に、自身で解決しようしない方がいいです。例えば、登録名義とクレジットカードの名義が違うなど自身に問題があれば解決策は自ずと見えてきます。

しかし、カジノ側の問題なのか、ユーザーの決済方法の問題なのかが分からない時は下手に行動すべきではありません。場合によっては、入金反映に時間がかかっているだけという場合もあるので、前述したように重複して入金するといったことになるからです。

なので、まずは下手に行動せずに決済エラーとなった画面をスクショしてカスタマーサポートへ連絡しましょう。

まとめ

ベラジョンカジノでは入金に関するエラーが発生しますが、入金の上限額の問題やカード会社の問題、仮想通貨の送金先間違いなどが多いです。特にカード会社がオンラインカジノへの入金をNGにしているケースは多いので特に注意が必要となります。

他にも仮想通貨は自ら送金処理を行う関係でミスが起きやすいので、比較的問題が少ないのは電子決済サービスです。ただ、カジノに登録した内容と決済サービスに登録した内容に相違があると入金できないので、登録内容には注意しましょう。

また、エラーが発生した際は自身判断をせず、カスタマーサポートに連絡をして状況の確認や指示を乞うのが安全な方法です。